Symptom
Ihr Deye SUN-M80G4 lässt sich in der Solakon App nicht einrichten: Die App findet den Wechselrichter nicht, die Verbindung mit Ihrem WLAN schlägt fehl oder der Wechselrichter bleibt nach der Einrichtung „offline“. Der Deye wird nicht über Bluetooth eingerichtet, sondern über sein eigenes WLAN. Ihr Smartphone verbindet sich dafür kurz mit dem Wechselrichter und überträgt dann die Zugangsdaten Ihres Heim-WLANs. Die vollständige Anleitung finden Sie hier:
Schnell-Check – diese Punkte lösen die meisten Probleme:
- Die Einrichtung findet bei Tageslicht statt und die LED am Wechselrichter leuchtet.
- Sie haben in der App „Deye SUN-M80G4“ gewählt – nicht den Eintrag „Wechselrichter“.
- Ihr WLAN sendet auf 2,4 GHz. 5 GHz wird nicht unterstützt.
- Sie bleiben während der ganzen Einrichtung höchstens 1 Meter vom Wechselrichter entfernt.
- Sie haben die Abfragen mit „Verbinden“ und „Erlauben“ bestätigt.
- Das WLAN-Passwort ist richtig eingegeben (höchstens 64 Zeichen).
Lösung A – Die LED leuchtet nicht
Woran Sie es erkennen: Die App findet den Wechselrichter nicht, die LED am Gerät ist aus. Der Wechselrichter bekommt seinen Strom nur von den Solarmodulen. Ohne Sonnenlicht ist er ausgeschaltet und kann nicht eingerichtet werden.
- Richten Sie den Wechselrichter tagsüber ein, wenn Licht auf die Module fällt.
- Prüfen Sie, ob die Solarmodule angeschlossen und nicht abgedeckt sind.
- Prüfen Sie, ob der Netzstecker in einer funktionierenden Steckdose steckt.
Lösung B – Die App findet den Wechselrichter nicht
Woran Sie es erkennen: Nach dem Scannen des QR-Codes passiert nichts oder die App meldet, dass kein Gerät gefunden wurde.
- Scannen Sie den WLAN-QR-Code auf dem Typenschild an der Rückseite des Wechselrichters erneut.
- Tippen Sie bei der Frage nach dem WLAN „AP_…“ auf Verbinden.
- Tippen Sie bei der Frage nach dem lokalen Netzwerk auf Erlauben. Haben Sie hier versehentlich abgelehnt, schalten Sie die Freigabe auf dem iPhone nachträglich ein: Einstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Lokales Netzwerk › Solakon.
- Prüfen Sie, ob die Solakon App alle Berechtigungen hat: Mitteilungen, Standort und Zugriff auf das lokale Netzwerk.
- Bleiben Sie höchstens 1 Meter vom Wechselrichter entfernt.
Lösung C – Die Verbindung mit dem Heim-WLAN schlägt fehl
Woran Sie es erkennen: Die App bricht ab, nachdem Sie Ihr WLAN und das Passwort eingegeben haben.
- Prüfen Sie, ob Sie das richtige WLAN gewählt haben.
- Geben Sie das Passwort von Hand ein, statt es zu kopieren. Beim Einfügen geraten oft unsichtbare Leerzeichen mit hinein. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
- Prüfen Sie, ob Ihr WLAN auf 2,4 GHz sendet. Viele Router nutzen für 2,4 GHz und 5 GHz denselben Namen. Schalten Sie in diesem Fall das 5-GHz-Band für die Einrichtung kurz ab oder geben Sie dem 2,4-GHz-Netz einen eigenen Namen.
Lösung D – Der Wechselrichter geht nach der Einrichtung offline
Woran Sie es erkennen: Die Einrichtung hat geklappt, aber der Wechselrichter wird tagsüber als „offline“ angezeigt.
- Prüfen Sie mit Ihrem Smartphone den WLAN-Empfang direkt am Wechselrichter.
- Richtwert: weniger als 10 Meter bis zum Router und möglichst wenige Wände dazwischen.
- Reicht das Signal nicht, stellen Sie einen WLAN-Repeater in die Nähe des Wechselrichters und richten Sie den Wechselrichter mit dem Repeater-Netz erneut ein.
Nachts zeigt die App Ihren Wechselrichter immer als „offline“ an. Das ist normal: Ohne Sonnenlicht ist das Gerät ausgeschaltet.
Lösung E – Neu starten und erneut versuchen
- Schließen Sie die Solakon App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
- Starten Sie den Wechselrichter neu: Ziehen Sie den Netzstecker, warten Sie 5 Minuten und stecken Sie ihn wieder ein.
- Starten Sie die Einrichtung von vorn. Klappt die Einrichtung weiterhin nicht, wenden Sie sich an unseren Support: solakon.de/pages/kontakt. Halten Sie dafür die Seriennummer vom Typenschild Ihres Wechselrichters bereit.