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Allgemein und Rechtliches
Grundlagen, Anmeldung, Garantie und Wissenswertes rund ums Balkonkraftwerk.
- Amortisation – Wann rechnet sich mein Balkonkraftwerk?
- Darf ich ein Balkonkraftwerk als Mieter anschließen?
- Ist ein zweites Balkonkraftwerk legal?
- Kann ich ein Balkonkraftwerk mit Speicher als Inselanlage betreiben?
Speicher
Solakon ONE, Erweiterungen und alles rund um den Speicher.
- Anker Solarbank E1600 – Hinweise und Einschränkungen
- Die LED-Anzeige meines Growatt NOAH funktioniert nicht – ist der Speicher defekt?
- EPS-Steckdose (Notstromversorgung) am Solakon ONE
- Erweiterungsspeicher hinzufügen und konfigurieren
App und Software
Installation, Einrichtung und Nutzung der Solakon App.
- App-Einrichtung dauert bis zu 12 Stunden — wann sind Daten sichtbar?
- App-Übersicht: Wetteranzeige & Online-Status
- App zeigt 0 Watt Ertrag an
- App zeigt falsche oder verzögerte Werte an
Installation und Montage
Sicherer Aufbau, fachgerechte Installation und Anschluss.
- Braucht man für die Montage einen Fachmann?
- Ein Solarmodul kam beschädigt an. Wie gehe ich nun vor?
- Gibt es einen Montageservice?
- Haben die Solakon Geräte WLAN?
Versand und Lieferung
Liefertermine, Versandkosten, Lieferadressen und Versandländer.
- Ich habe das falsche Produkt erhalten – was soll ich tun?
- Ich habe einen Teil der Bestellung bereits erhalten, wann kommt der Rest?
- In meiner Lieferung fehlt ein Teil – was soll ich tun?
- Ist eine Abholung bei Ihnen vor Ort möglich?
Bestellung und Bezahlung
Rechnung, Zahlung, Widerruf sowie Reklamation und Rückgabe.
- Ich habe die Annahme verweigert – was passiert jetzt?
- Ich habe eine falsche Adresse angegeben bei der Bestellung. Was kann ich tun?
- Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
- Was ist im Lieferumfang enthalten?
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