Symptom
Der Smart Meter (z.B. Shelly 3EM, PowerTracker IR, EcoTracker) wird in der Solakon-App nicht erkannt und eine Fehlermeldung wird angezeigt. Alternativ leuchtet das Ausrufezeichen am Speicher dauerhaft, oder die Nulleinspeisung regelt nicht korrekt: Strom wird trotz geladenem Speicher ins öffentliche Netz eingespeist oder Netzbezug bleibt bestehen, obwohl Einspeisung verhindert werden soll.
Diagnosefragen
Frage 1: Ist der verwendete Smart Meter kompatibel?
- Ja → Weiter zu Frage 2
- Nein → Das Gerät wird von Solakon ONE nicht unterstützt. Bitte einen kompatiblen Smart Meter verwenden (siehe Tabelle oben).
Frage 2: Zeigt der Smart Meter in seiner eigenen App (z.B. Shelly App oder everHome App) korrekte aktuelle Messwerte an?
- Ja → Weiter zu Frage 3
- Nein → Der Smart Meter funktioniert noch nicht korrekt. → Lösung B (Meter-Einrichtung und Zähler-Freischaltung)
Frage 3: Wird der Smart Meter in der Solakon-App gefunden und als verbunden angezeigt (Ausrufezeichen am Speicher ist aus)?
- Ja → Weiter zu Frage 4
- Nein → Der Meter ist betriebsbereit, wird aber von Solakon ONE nicht gefunden. → Lösung A (Netzwerkprobleme)
Frage 4: Der Smart Meter ist verbunden (kein Ausrufezeichen), aber die Nulleinspeisung regelt trotzdem falsch?
- Ja → Lösung C (Betriebsmodus / Energieplan-Konfiguration)
- Nein → System arbeitet korrekt. Kurzzeitige Einspeisung (wenige Sekunden) beim Nachregeln ist normal.
Lösungen
Lösung A: Smart Meter wird im Netzwerk nicht gefunden
Solakon ONE und der Smart Meter müssen dauerhaft im selben lokalen Netz erreichbar sein.
- Sicherstellen, dass sowohl Solakon ONE als auch der Smart Meter dauerhaft mit dem selben WLAN oder LAN verbunden sind (keine Unterbrechungen).
- 2,4-GHz-Netz prüfen: Beide Geräte müssen im 2,4-GHz-Band eingebucht sein. Falls Router ein kombiniertes 2,4/5-GHz-WLAN (Band Steering / Mesh) verwendet, testweise ein separates 2,4-GHz-Netz aktivieren und den Smart Meter dort verbinden.
- Solakon ONE, Smart Meter und Router nacheinander neu starten (ca. 2 Minuten warten).
- In der Solakon-App: Smart Meter trennen (Verknüpfung entfernen) und neu hinzufügen.
- Shelly-spezifische Punkte:
- Keine Passwort-Sperre am Shelly gesetzt
- Energiesparmodus am Shelly deaktiviert
- Empfohlene WLAN-Signalstärke: ca. −50 bis −65 dBm (im Shelly-Webinterface prüfbar)
- Mehrere Shellys im Netz: Wenn mehrere Shelly-Geräte vorhanden sind, kann der falsche Shelly gegriffen werden. Lösung: Dem richtigen Shelly eine statische IP-Adresse im Router zuweisen und diese in der Solakon-App eintragen.
- Netzwerk-Isolation prüfen: Client-Isolation, Gast-WLAN oder Firewall-Regeln können die Kommunikation blockieren. Diese Einstellungen im Router deaktivieren oder anpassen.
Lösung B: PowerTracker IR / IR-Meter liefert keine Werte
IR-Meter lesen den digitalen Zähler über den Infrarot-Ausgang. Dieser muss vom Netzbetreiber freigeschaltet sein.
- Zähler-Freischaltung: Den Netzbetreiber kontaktieren und einen PIN zur Freischaltung des Informations-Interfaces (IR-Ausgang) des Stromzählers anfordern. Ohne Freischaltung liefert der IR-Meter keine Werte.
- Freischaltung am Zähler vornehmen: Mit dem erhaltenen PIN den Zähler freischalten – üblicherweise über die Menütaste am Zähler oder per Taschenlampe (je nach Zählermodell, Anleitung des Netzbetreibers beachten).
- IR-Meter montieren: Den PowerTracker IR oder das verwendete IR-Meter direkt am IR-Ausgang des Zählers befestigen. Wichtig: USB-Anschluss zeigt gerade nach unten.
- WLAN-Signal prüfen: Der IR-Meter benötigt ausreichend Signal am Montageort (ca. −50 bis −65 dBm). Bei schwachem Signal können Werte einfrieren oder ausbleiben.
- Position prüfen: Liegt keine Freischaltung vor oder ist die Position falsch, erscheint kein Wert unter der Gesamtverbrauchsanzeige in der Meter-App.
LED-Status PowerTracker IR:
| LED-Verhalten | Ausrufezeichen (Solakon ONE) | Bedeutung |
|---|---|---|
| Pulsiert sanft (langsam) | Aus | ✅ Betrieb OK – Zählerwerte werden übertragen |
| Blinkt schnell | An (leuchtet) | ❌ Gestört – keine Zählerwerte (Freischaltung oder Position prüfen) |
Die Kommunikation des IR-Meters erfolgt nach der Einrichtung lokal im Heimnetz – eine Internetverbindung ist für den laufenden Betrieb nicht erforderlich.
Lösung C: Meter verbunden, Nulleinspeisung regelt trotzdem falsch
Wenn der Smart Meter korrekt verbunden ist (kein Ausrufezeichen), aber die Regelung nicht funktioniert, liegt das häufig an einem aktiven Energieplan oder einer falschen Betriebsmodus-Einstellung.
- Energieplan prüfen und deaktivieren: Einen aktiven Energieplan (z.B. „Zeitgesteuert" oder geplante Lade-/Entladephasen) vollständig deaktivieren. Energiepläne können eine Zwangsentladung mit fester Leistung auslösen (z.B. konstant 200 W), die die Smart-Meter-Regelung überlagert.
- Betriebsmodus auf Smart-Meter-Modus (Nulleinspeisung) setzen: In der Solakon-App den Betriebsmodus explizit auf den Smart-Meter-Modus stellen.
- Einspeisung ins öffentliche Netz deaktivieren: In den Einstellungen prüfen, ob die Option „Einspeisung ins öffentliche Netz" deaktiviert ist.
- Normale Verhaltensweisen (kein Fehler):
- Kurzzeitige Einspeisung: Eine Regelverzögerung von einigen Sekunden beim Nachregeln ist systembedingt normal – kurze Einspeisespitzen sind kein Fehler.
- Voller Speicher: Wenn der Speicher vollständig geladen ist und PV-Überschuss vorhanden ist, geht dieser Überschuss ins Netz – das ist gewollt.
- Hitzedrosselung: Steigt die Speichertemperatur über 50 °C, drosselt der Speicher seine Abgabeleistung automatisch (auf ca. 400 W, Überhitzungsschutz). Die Regelung erscheint dann eingeschränkt, ist aber kein Defekt.