Antwort
Wenn sich Ihr Growatt NEO 800M-X nach einem WLAN-Setup nicht mehr einbinden lässt oder nicht mehr reagiert, hilft in den meisten Fällen ein sauberer Neustart der Einrichtung. Gehen Sie dazu Schritt für Schritt vor:
- Entfernen Sie den Wechselrichter in der Solakon App (Eintrag nach links wischen).
- Schließen Sie die App anschließend vollständig (nicht nur in den Hintergrund legen).
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein 2,4-GHz-WLAN verwenden – der Wechselrichter unterstützt kein 5-GHz-Band.
- Öffnen Sie die App erneut und fügen Sie den Wechselrichter über die Radarsuche wieder hinzu. Geben Sie bei Abfrage den Installationscode EDSNK6 ein.
- Wichtig: Schließen Sie die App, bevor Sie im Setup-Schritt die WLAN-Verbindung herstellen – sonst kann der Wechselrichter das WLAN-Passwort nicht zuverlässig übernehmen. Falls das Einbinden über die Solakon App weiterhin fehlschlägt: Können Sie bitte über die ShinePhone App erneut versuchen, den Wechselrichter mit dem WLAN zu verbinden. Der Installationscode ist: EDSNK6 Wenn das Gerät auch danach nicht reagiert, wenden Sie sich bitte an unseren Support – wir prüfen den Fall dann individuell.
Kontext
- Installationscode des NEO 800M-X: EDSNK6.
- Nur 2,4-GHz-WLAN; Abstand Router/Wechselrichter möglichst unter 10 m (ggf. Repeater).
- Alternativer Einrichtungsweg über die ShinePhone App (Growatts eigene App), wenn die Solakon App scheitert.
- Nach erfolgreichem Setup kann es bis zu 12 Stunden dauern, bis in der App Live-Daten erscheinen – ein verzögerter Datenstart ist also kein Fehler.
- Verwandte Artikel: "Solakon NEO (Growatt) — Installationscode für die App-Einrichtung".