Die Solakon App unterstützt nur Geräte, die bei Solakon gekauft wurden. Ein gebraucht oder bei einem anderen Händler gekaufter Growatt NOAH 2000 oder NEO 800M-X lässt sich zwar per Bluetooth und WLAN einrichten, zeigt in der Solakon App aber keine Daten.
Was können Sie tun?
- Nutzen Sie das Gerät mit der Hersteller-App Growatt ShinePhone. Ist es dort noch beim Vorbesitzer hinterlegt, muss dieser es freigeben.
- Ihre bei Solakon gekauften Geräte funktionieren in der Solakon App weiterhin normal.
- Haben Sie das Gerät doch bei Solakon bestellt? Dann schicken Sie uns Bestellnummer und Seriennummer, wir prüfen das.