Antwort
FoxESS-Wechselrichter (z. B. M1-800E) sind grundsätzlich mit der Solakon App kompatibel. Wenn die Verbindung nicht zustande kommt, lässt sich das in vielen Fällen nicht aus der Ferne durch Standard-Schritte beheben — wir benötigen die Seriennummer des Geräts, um den Anschluss in unserem System zu prüfen.
Was Sie tun können
- Stellen Sie sicher, dass der Wechselrichter am Strom und an den Modulen angeschlossen ist.
- Prüfen Sie, ob Ihr WLAN ein reines 2,4-GHz-Netzwerk ist (kein 5 GHz).
- Halten Sie den Abstand zwischen Router und Wechselrichter unter 10 m.
Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und nennen Sie dabei:
- die Seriennummer Ihres FoxESS-Wechselrichters,
- Ihre Bestellnummer,
- eine kurze Beschreibung des aktuellen Verhaltens (LED-Status, Fehlermeldung in der App). Wir prüfen den Account-Bezug auf unserer Seite und melden uns mit den nächsten Schritten zurück.