Antwort
Wenn deine Lieferung beschädigt angekommen ist, bitte mache zunächst Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung (außen und innen) und bewahre alles auf – auch die Originalverpackung. Melde den Transportschaden anschließend über unser Serviceportal. Dort gibst du deine Bestellnummer, eine kurze Schadenbeschreibung und die Fotos an. Der weitere Prozess – ob Ersatzlieferung, Austausch oder eine andere Lösung – wird dann durch unser Team über das Serviceportal abgewickelt. 👉 serviceportal.solakon.de