Zusammenfassung
Die Solakon-App zeigt im Betrieb verschiedene Fehler- und Warnmeldungen an. Hier finden Sie die häufigsten Meldungen, ihre Ursachen und was Sie konkret tun können.
Details
Verbindungsfehler
"Geraet offline" / "Keine Verbindung"
Der Wechselrichter hat die WLAN-Verbindung zum Router verloren. Ursachen: Router-Neustart, WLAN-Kanalwechsel, Signalstaerke zu schwach. Massnahme: WLAN-Verbindung pruefen, ggf. Wechselrichter-WLAN neu einrichten (siehe Artikel "WLAN-Verbindung schlaegt fehl").
"Verbindung zum Server fehlgeschlagen"
Die App kann den Cloud-Server nicht erreichen. Ursachen: Internetverbindung des Routers gestoert, Server-Wartung. Massnahme: Internetverbindung pruefen. Falls Internet funktioniert: Abwarten, Server-Stoerungen sind meist nach wenigen Stunden behoben.
Wechselrichter-Fehler
"Netzfehler" / "Grid Fault"
Der Wechselrichter hat eine Anomalie im Stromnetz erkannt (Spannung oder Frequenz ausserhalb der Toleranz). Ursachen: Schwankungen im lokalen Stromnetz, Stromausfall, defekte Steckdose. Massnahme: Pruefen ob andere Geraete normal funktionieren. Der Wechselrichter versucht automatisch erneut einzuspeisen. Falls der Fehler dauerhaft bleibt → Steckdose von Elektriker pruefen lassen.
"Isolationsfehler" / "ISO Fault"
Der Wechselrichter hat einen Isolationswiderstand gemessen, der zu niedrig ist. Ursachen: Feuchtigkeit in einem MC4-Stecker, beschaedigtes Kabel, Moduldefekt. Massnahme: Alle Verbindungen auf Feuchtigkeit pruefen. Bei trockenem Wetter verschwindet der Fehler oft von selbst. Falls er bestehen bleibt → Support kontaktieren.
"Uebertemperatur" / "Over Temperature"
Der Wechselrichter ist zu heiss und hat die Leistung reduziert oder die Einspeisung gestoppt. Massnahme: Fuer bessere Belueftung sorgen, ggf. Montageort aendern (siehe Artikel "Wechselrichter wird sehr heiss").
Speicher-Fehler
"Speicher nicht erreichbar" / "Battery Communication Error"
Der Wechselrichter kann nicht mit dem Speicher kommunizieren. Ursachen: Kommunikationskabel lose, Speicher ausgeschaltet, Firmware-Inkompatibilitaet. Massnahme: Verkabelung pruefen, Speicher aus- und wieder einschalten (siehe Artikel "Speicher laed nicht").
"BMS-Fehler" / "BMS Error"
Das Batteriemanagementsystem hat einen Fehler gemeldet. Ursachen: Zellenungleichgewicht, Uebertemperatur der Batterie, Tiefentladung. Massnahme: Speicher aus- und wieder einschalten. Falls der Fehler bestehen bleibt → Support kontaktieren (moeglicherweise Garantiefall).
Wichtige Hinweise
- Viele Fehlermeldungen verschwinden nach einem Neustart des Wechselrichters von selbst
- Screenshots der Fehlermeldung helfen dem Support bei der Diagnose erheblich
- Fehlercodes (falls numerisch angezeigt) immer notieren und an den Support weitergeben
- Ein einzelner kurzzeitiger Fehler ist meist kein Grund zur Sorge – erst wenn er wiederholt oder dauerhaft auftritt, sollte der Support kontaktiert werden