In der Solakon-App können Sie Ihre Bestellnummer hinterlegen. Das erleichtert dem Support die Zuordnung Ihrer Anfragen und beschleunigt die Bearbeitung.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie den Tab Profil und tippen Sie auf Ihren Namen (die oberste Zeile mit Ihrem Profilbild).
- Scrollen Sie nach unten zum Feld Bestellnummer und tippen Sie darauf. Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und tippen Sie auf Speichern.
Hinweise
- Die Bestellnummer finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung oder auf dem Lieferschein.
- Die E-Mail-Adresse kann in der App nicht geändert werden — wenden Sie sich bei Bedarf an den Support. Screenshots: Android, App-Version 1.102.16, Stand 20.07.2026 — Darstellung unter iOS kann leicht abweichen.