Die Solakon App zeigt für das ONE unrealistische, falsche oder stark verzögerte Werte an. Typische Erscheinungsbilder: Ertragswerte schwanken stark, Speicher-SOC wird falsch angezeigt, Daten werden erst mit großer Verzögerung aktualisiert oder die Werte weichen deutlich von der Realität ab.
Diagnosefragen
Frage 1: Sind die Werte komplett falsch (z. B. 0 Watt trotz Sonnenschein) oder nur leicht ungenau/verzögert?
- Komplett falsch / 0 Watt → Lösung A
- Leicht ungenau oder verzögert → Weiter zu Frage 2
Frage 2: Tritt das Problem seit einem bestimmten Zeitpunkt auf (z. B. nach Update, nach Smartmeter-Änderung)?
- Ja, nach einem Ereignis → Lösung B
- Nein, war schon immer so oder schleichend → Weiter zu Frage 3
Frage 3: Ist die WLAN-Verbindung des ONE stabil?
- Ja → Lösung C
- Nein / Unsicher → Lösung D
Lösungen
Lösung A – App-Cache leeren und Gerät neu verbinden:
Die Solakon App schließen und den App-Cache leeren (Android: Einstellungen → Apps → Solakon → Speicher → Cache leeren / iOS: App löschen und neu installieren). Danach die App öffnen und prüfen, ob korrekte Werte angezeigt werden. Falls weiterhin 0 Watt: siehe Artikel "App zeigt 0 Watt Ertrag an".
Lösung B – Zusammenhang mit Ereignis prüfen:
Nach einem Firmware-Update können Einstellungen zurückgesetzt worden sein. Nach einer Smartmeter-Änderung muss die Konfiguration in der App angepasst werden. In beiden Fällen den Support kontaktieren, um die Einstellungen prüfen zu lassen.
Lösung C – Verzögerung ist normal:
Die Solakon App aktualisiert die Daten alle 5 Minuten. Eine Verzögerung von bis zu 5 Minuten ist also normal und kein Fehler. Auch leichte Abweichungen zwischen App und tatsächlichem Momentanverbrauch sind systembedingt. Die Web-App (app.solakon.de) kann als Vergleichsquelle genutzt werden.
Lösung D – WLAN-Verbindung stabilisieren:
Bei instabiler WLAN-Verbindung können Datenpakete verloren gehen, was zu fehlerhaften Anzeigen führt. Siehe Artikel "Solakon ONE – WLAN-Verbindung stabilisieren".