Symptom
Im Dashboard steht Solar = 0 W oder eine der PV-Strings (PV1–PV4) liefert 0 W, obwohl draußen Tageslicht bzw. Sonne vorhanden ist.
Frage 1: Ist das Gerät online (grüner Punkt)?
Ja → Weiter zu Frage 2. Nein → Zuerst den Troubleshooting-Flow „Gerät offline“ durchlaufen – ohne Online-Verbindung sind die angezeigten Werte veraltet.
Frage 2: Zeigt das Statistik-Diagramm heute bereits Werte, nur aktuell nicht?
Ja → Lösung A (Verschattung / bewölkter Moment). Nein → Weiter zu Frage 3.
Frage 3: Ist nur ein einzelner PV-String auf 0 W oder alle?
Ein einzelner String → Lösung B (einzelnes Modul/String prüfen). Alle Strings 0 W → Lösung C (zentrale Ursache prüfen).
Lösungen
Lösung A: Verschattung, Bewölkung, tiefer Sonnenstand
Kurzfristige 0-W-Phasen sind normal:
- Vorüberziehende Wolken.
- Schatten durch Bäume, Nachbarhäuser, Schornstein (vormittags/abends).
- Tiefer Sonnenstand im Winter. Prüfen Sie das Statistik-Diagramm im Tagesverlauf – wenn im Tagesgang an sonnigen Stunden Ertrag vorhanden war, ist alles in Ordnung.
Lösung B: Einzelnen PV-String prüfen
- Physische Prüfung: Modul-/DC-Stecker am ONE prüfen (fester Sitz, keine Korrosion, keine Beschädigung).
- Verschmutzung: Modul reinigen (Vogelkot, Pollen, Laub).
- Verschattung: prüfen, ob bei diesem Modul dauerhaft Schatten liegt.
- Bleibt der String dauerhaft 0 W bei Sonne: möglicher Moduldefekt → Eskalation.
Lösung C: Zentrale Ursache prüfen
- DC-Schalter / Trennschalter: Auf „EIN“?
- Firmware / Updates: Unter Geräte → Zahnrad → SYSTEMINFORMATIONEN Version ansehen; ggf. Support kontaktieren.
- Gerät neu starten: Netzsicherung für 30 s aus, wieder ein.
- Bleiben alle PVs auf 0 W: Support kontaktieren.