Das Solakon ONE führt ein Firmware-Update durch, das nicht abgeschlossen wird. Das Gerät erscheint nach dem Update als offline oder zeigt keine Reaktion mehr.
Diagnosefragen
Frage 1: Wie lange läuft das Update bereits?
- Unter 2 Stunden → Abwarten, Updates können bis zu 24 Stunden dauern
- Über 2 Stunden → Weiter zu Frage 2
Frage 2: Ist das ONE noch mit dem WLAN verbunden (LED-Status prüfen)?
- Ja → Lösung A
- Nein → Lösung B
Frage 3: Wurde das ONE seit dem Update-Beginn vom Strom getrennt oder gab es einen Stromausfall?
- Ja → Lösung C
- Nein → Lösung A
Lösungen
Lösung A – Neustart des ONE durchführen:
Das Solakon ONE komplett vom Stromnetz trennen (AC- und DC-Seite). 5 Minuten warten. Dann zuerst die DC-Seite (Solarmodule) und anschließend die AC-Seite (Netz) wieder anschließen. Das Gerät startet neu und versucht, das Update fortzusetzen oder abzuschließen. Bis zu 30 Minuten warten.
Lösung B – WLAN-Verbindung wiederherstellen:
Ohne WLAN-Verbindung kann das Update nicht heruntergeladen oder abgeschlossen werden. Zuerst die WLAN-Verbindung gemäß Artikel "Solakon ONE – WLAN-Verbindung stabilisieren" sicherstellen. Danach das Update automatisch fortsetzen lassen.
Lösung C – Stromunterbrechung während Update:
Wenn während des Updates der Strom unterbrochen wurde, kann die Firmware beschädigt sein. Das ONE komplett vom Strom trennen, 10 Minuten warten und wieder anschließen. Wenn das Gerät danach nicht startet, den Support kontaktieren.