Unser Hilfebereich beantwortet die häufigsten Fragen rund um Solakon.

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Allgemein und Rechtliches

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Amortisation – Wann rechnet sich mein Balkonkraftwerk?

Brauche ich eine spezielle Versicherung für mein Balkonkraftwerk?

Darf ich ein Balkonkraftwerk als Mieter anschließen?

Darf ich mein Balkonkraftwerk mit einem alten Ferraris-Zähler betreiben?

Ich habe den Balkonratgeber nicht erhalten. Wie kann ich ihn bekommen?

Ich habe meine Prämie in USD bekommen. Warum?

Ist ein zweites Balkonkraftwerk legal?

Kann ich ein Balkonkraftwerk mit Speicher als Inselanlage betreiben?

Kann ich einen Speicher an mein Balkonkraftwerk anschließen?

Kann ich euch häufiger weiterempfehlen?

Kann ich mein Balkonkraftwerk mit meiner PV Anlage kombinieren?

Kann ich meinen Wechselrichter gegen einen leistungsstärkeren Wechselrichter austauschen?

Kundenservice telefonisch oder schriftlich kontaktieren

Meine Weiterempfehlungsprämie wurde nicht ausgezahlt. Was kann ich tun?

Muss ich mein Balkonkraftwerk anmelden?

Muss ich mein Balkonkraftwerk anmelden?

Muss ich meine Sicherungen oder meinen Zähler anpassen?

Stromzähler verstehen – Arten, Zeichen und Werte ablesen

Upgradeset für ältere Balkonkraftwerke / Wechselrichter

Was ist das Schutzpaket+ und was ist darin enthalten?

Was passiert, wenn ich mein Balkonkraftwerk nicht anmelde?

Welchen Stromzähler brauche ich?

Welche Vorteile hat ein Balkonkraftwerk und wie funktioniert es?

Wie funktioniert das Weiterempfehlungsprogramm?

Wie melde ich mein Balkonkraftwerk an? – Anleitung Marktstammdatenregister